11-Registro de Testes de Usabilidade.md

Registro de Testes de Usabilidade

Criar um registro de testes de usabilidade é uma prática importante para avaliar a experiência do usuário ao interagir com um aplicativo ou sistema. O objetivo é identificar pontos de dificuldade, problemas de usabilidade e obter feedback sobre a experiência geral do usuário.

Foi considerada a inclusividade na paleta de cores, de modo que pessoas com daltonismo não tenham dificuldades por causa das cores escolhidas. Assim, foi utilizada a ferramenta Adobe Colors para a verificação da acessibilidade das paletas de cores bem como de seu contraste na interface com o usuário. Os fluxos e uso da paleta de cores podem ser verificados nos protótipos construídos no Figma. Além disso, foram considerados os seguintes princípios para a construção do fluxo de clientes e funcionários:

Princípios de Usabilidade

• Visibilidade do status do sistema
• Correspondência entre o sistema e o mundo real
• Liberdade e controle do usuário
• Consistência e padrões
• Prevenção de erros
• Reconhecer ao invés de lembrar
• Flexibilidade e Eficiência
• Estética e Design minimalista
• Auxiliar usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar erros
• Ajudar na Documentação

CT-01	Criar Conta
Objetivo	Avaliar a usabilidade do processo de criação de conta.

Etapas do Teste
1. Acessar a aplicação no meu dispositivo.
2. Localizar a opção para criar uma nova conta no menu principal.
3. Preencher os campos solicitados, incluindo nome de usuário, senha
e informações adicionais.
4. Clicar no botão "Criar conta" para concluir o processo.
5. Avaliar a facilidade de uso do processo de criação de conta.

Observações
- A interface da aplicação foi intuitiva e organizada, facilitando a localização da opção de criação de conta.
- As instruções fornecidas durante o processo de criação de conta foram claras e compreensíveis.
- Os campos para preenchimento foram bem rotulados e não houve confusão na inserção das informações.
- O botão "Criar conta" estava bem destacado e era facilmente identificável.
- O processo de criação de conta foi rápido e sem problemas técnicos.
- No geral, a usabilidade do processo de criação de conta foi positiva e não identifiquei nenhum problema significativo.

Nota
4/5

CT-02	Realizar Login
Objetivo	Avaliar a usabilidade do processo de login

Etapas do Teste
1. Acessar a aplicação no dispositivo.
2. Localizar a opção de login no menu principal.
3. Preencher os campos de nome de usuário e senha.
4. Clicar no botão "Login" para entrar na conta.
5. Avaliar a facilidade de uso do processo de login.

Observações
- A opção de login estava claramente visível no menu principal.
- Os campos de nome de usuário e senha estavam bem rotulados.
- O processo de login foi rápido e sem problemas técnicos.
- A experiência de login foi satisfatória e sem erros notáveis.

Nota
4/5

CT-03	Encerrar sessão
Objetivo	Verificar se o usuário consegue se desconectar da conta a qual fez o processo de login.

Etapas do Teste
1. Acessar a aplicação no dispositivo.
2. Localizar a opção de logout ou encerramento de sessão.
3. Clicar na opção de logout.
4. Verificar se a sessão foi encerrada e o usuário é redirecionado para a página de login.

Observações
- A opção de logout estava claramente visível e acessível no menu principal.
- Após clicar em logout, o usuário foi redirecionado para a página de login.
- A sessão foi encerrada corretamente, exigindo que o usuário faça login novamente para acessar a conta.

Nota
4/5

CT-04	Enviar e Receber Mensagens
Objetivo	Verificar se a aplicação permite aos usuários enviar e receber mensagens de forma correta e eficiente.

Etapas do Teste
1. Acessar a aplicação no dispositivo.
2. Realizar o login na conta existente.
3. Localizar a conversa em que deseja enviar uma mensagem.
4. Digitar o conteúdo da mensagem no campo de entrada de texto.
5. Clicar no botão "Enviar" para enviar a mensagem.
6. Verificar se a mensagem enviada é exibida corretamente na conversa.
7. Abrir a conversa em outro dispositivo ou na mesma conta em um navegador diferente.
8. Verificar se a mensagem enviada é recebida corretamente na outra instância da aplicação.
9. Responder à mensagem recebida.
10. Verificar se a resposta é exibida corretamente na conversa original.
11. Verificar se a resposta é recebida corretamente na outra instância da aplicação.

Observações
- O campo de digitação de mensagem permitiu a entrada de texto adequada.
- Para visualizar as mensagens recebidas em outra instância da aplicação, foi necessário atualizar a página (refresh).
- As respostas foram enviadas e recebidas corretamente, mantendo a sequência lógica da conversa.
- A transmissão e recebimento de mensagens ocorreram de forma rápida e sem problemas técnicos.

Nota
3/5

CT-05	Pesquisar uma conversa
Objetivo	Verificar se o usuário consegue pesquisar uma conversa específica na aplicação.

Etapas do Teste
1. Acessar a aplicação no dispositivo.
2. Realizar o login na conta existente.
3. Localizar a opção de pesquisa na interface.
4. Digitar o nome ou o identificador da conversa que deseja pesquisar.
5. Verificar se a conversa pesquisada é exibida corretamente nos resultados.
6. Clicar na conversa para abrir o histórico completo, se necessário.

Observações
- A opção de pesquisa estava visível e acessível na interface.
- A pesquisa foi realizada com sucesso e retornou os resultados esperados.
- A conversa pesquisada foi exibida corretamente nos resultados.
- Ao abrir a conversa, o histórico completo foi apresentado sem problemas.

Nota
4/5

CT-06	Uso de Emojis
Objetivo	Verificar se a aplicação permite aos usuários enviar e visualizar emojis nas mensagens.

Etapas do Teste
1. Acessar a aplicação no dispositivo.
2. Realizar o login na conta existente.
3. Localizar a conversa em que deseja enviar uma mensagem.
4. Digitar o conteúdo da mensagem, incluindo um ou mais emojis.
5. Clicar no botão "Enviar" para enviar a mensagem.
6. Verificar se os emojis são exibidos corretamente na mensagem enviada.
7. Abrir a conversa em outro dispositivo ou na mesma conta em um navegador diferente.
8. Verificar se os emojis são exibidos corretamente na mensagem recebida.

Observações
- O campo de digitação de mensagem permitiu a inserção de emojis.
- Os emojis foram exibidos corretamente tanto na mensagem enviada quanto na mensagem recebida.
- Os emojis foram exibidos de forma consistente em diferentes dispositivos e navegadores.

Nota
4/5